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床下の点検口をのぞいたら、水がたまっていた。水道料金が急に上がった。床がぶよぶよしてきた。知りたいのは、雨なのか配管なのか、いくらかかるのか、誰に頼むのかの3つだと思います。
先に結論です。家じゅうの水を止めて、水道メーターのパイロットを見てください。回っていれば、メーターから蛇口までのどこかで漏水している可能性があります。回っていなければ、雨などの外から入った水、排水管、湿気を疑います。
書いたのは現場と売り場で10年のおさむです。水道局、下水道の窓口、損害保険会社などの公式ページを2026年10月31日に読んで、確かめた事実だけを載せました。
この記事で分かること＝雨か配管か湿気かの分け方、水道メーターでの確かめ方、給水管と排水管の見分け方、調査と修理の料金の例、頼む先、保険の見方、たまった水の扱い。
床下の水は、原因が3つに分かれる
最初に、どの話なのかを分けます。雨や湿気の話なら、別の記事のほうが手順までそろっています。
- 外から入った水＝大雨や台風のあとに出てきた。手順は床下浸水のあとの乾かし方にあります。
- 配管からの水漏れ＝雨と関係なく濡れている、水道料金が上がった。この記事で扱う話です。
- 湿気や結露＝水たまりは無いのに、カビくさい、木が湿っている。対策は床下の湿気対策で順番に書きました。
見た目で決めきれないときは、次の水道メーターの確かめ方から始めてください。床下にもぐらなくても確かめられます。
配管かどうかは、水道メーターのパイロットで確かめる
水道料金が急に上がったときも、確かめ方は同じです。パイロットは、メーターの中で水の動きを見せる小さな部品で、宇都宮市の案内では銀色の星型と書かれています。
- 家の中と外の蛇口を全部閉めます。洗濯機など、水を使う機械も止めます。
- メーターボックスのふたを開けて、パイロットを見ます。
- 水を使っていないのに回っていれば、メーターから蛇口までのどこかで漏水している可能性があります。
- 止まったままなら、メーターを通る水の動きは見えていません。雨、排水管、湿気を疑います。
東京都水道局の案内には「回転（点滅）」とあります。回る部品が見当たらない型のメーターでは、点滅を見てください。
回っていても、床下の配管とは限りません。東京都水道局は、次のような所も漏水の例に挙げています。トイレ、給湯器、蛇口も先に目で見てください。
- トイレ＝使っていないのに、便器に水が流れている
- 給湯器＝本体や配管の継ぎ目からポタポタと漏れている
- 蛇口＝ポタポタと漏れている、散水栓を閉め忘れている
- 地面や壁の配管＝いつも地面がぬれている、壁がぬれている
見える所に原因が無く、床下が濡れているなら、床下の配管を疑います。
水を止めたいとき
東京都水道局の案内では、緊急のときはメーターボックスの中のバルブ（止水栓）を右（時計回り）に回すと水が止まります。閉めている間は、家の水が使えません。パイロットを見るのは、閉める前にしてください。水が止まると、漏れていてもパイロットは回らないからです。
メーターの場所が分からないときの問い合わせ先として、東京都水道局はお客さまセンターを案内しています。お住まいの市でも、まず水道局に聞いてみてください。
給水管か排水管か。濡れるタイミングで分ける
床下を通る管は、水を届ける給水管（お湯なら給湯管）と、使った水を流す排水管に分かれます。給水管には蛇口を閉めていても水が来ていますが、排水管に水が通るのは流したときです。
だから、いつも濡れているなら給水の側、水を流したあとに濡れるなら排水の側を疑います。
| 濡れ方 | 水を使っていないときのパイロット | 疑う所 | 頼む先 |
|---|---|---|---|
| 水を使っていないのに濡れ続ける | 回る | 給水管、給湯管 | 市の指定給水装置工事事業者 |
| 水を流したあとに濡れる、増える | 止まる | 排水管とそのつなぎ目 | 市の排水設備指定工事店 |
| 雨のあとに濡れる | 止まる | 外から入った水 | 床下浸水のあとの乾かし方の手順へ |
メーターが数えるのは、家に入ってくる水です。排水管からの漏れは、パイロットには出ません。
この表は仕組みから見た目安で、水道局のページに同じ表があるわけではありません。どこから漏れているかを決めるのは、工事店の調査です。
電話の前に、次の3つをメモしておいてください。工事店への説明に使えます。
- いつから濡れているか
- どの水回りを使ったあとに増えるか
- 水を止めたときにパイロットが回っていたか
調査と修理の費用の目安。料金を公開している例で見る
水道メーターより家の側は、調査も修理も自己負担が基本です。さいたま市の案内でも、水道メーター以降の漏水は調査と修理のどちらも利用者の負担でした。
東京都水道局も、宅地内のメーターから蛇口までの漏水修理はお客さまの負担と案内しています。排水も同じで、広島市の案内では宅地内の下水管などの故障の費用は個人の負担です。
確かめた水道局のページに修理の金額は載っていなかったので、料金を公開している東京ガスの例を並べます。料金表の税込の数字で、2026年6月15日現在です。1社の例で、全国の平均ではありません。床の張り替えの行は、LIXILのリフォーム店のコラムの参考価格です。
| 作業 | 料金の例 |
|---|---|
| 漏水調査（一般家庭の戸建て） | 12,100円 |
| 屋外の隠れた所の調査の追加（屋外隠ぺい部調査による人員追加） | 24,200円 |
| 給水・給湯管基本工事 | 18,700円＋部品代 |
| 塩ビ配管バイパス施工 | 20,900円＋部品代 |
| フローリングの張り替え（1畳） | 3万〜6万円 |
| フローリングの張り替え（6畳） | 9万〜18万円 |
表の読み方です。
- 東京ガスの金額には、出張診断料 6,600円が入っています。診断のあとで修理をしなくても、修理基本料 6,600円はかかります
- 東京ガスの金額は概算です。配管の長さや家の状況で別の費用がかかることがあり、修理担当店によっても価格は変わります
- 深夜（22時から翌7時）の修理作業は3,300円の追加で、日曜と祝日は技術料などの25%が割増になります
- 屋外隠ぺい部調査は屋外の隠れた所の項目です。床下の調査にあたるかは料金表に書かれていないので、頼む前に聞いてください
- LIXILの金額は参考価格で、実際の費用は施工店に確かめる形です。同じコラムは、張り替えのときに下地の劣化が分かって修繕が要ると、追加費用が生じる可能性があると書いています
床を開ける工事、元に戻す工事、床下を乾かす作業、排水管を直す工事の料金の例は、公開のページでは確かめられませんでした。この記事では金額を書かないので、見積書で分けてもらってください。
見積もりの前に聞くこと
- 調査だけで終わったときの金額
- 調査のやり方と、どこまで調べるか
- 配管の修理、床を開ける工事、床を戻す工事を分けた金額
- たまった水を出す作業と、乾かす作業が入っているか
東京都水道局は、修繕や調査の依頼には基本的に出張費などがかかると注意を書いています。さいたま市の工事店の案内にも、見積もりが有料になる場合があるとあります。
漏れた分の水道料金が減る市もある
修理費とは別の話として、水道料金が減る制度を持つ市があります。静岡市は、地中、壁内、床下などに埋設された給水管からの漏水について、一定の基準を満たす場合に限り、水量の一部を減らして料金を減額すると案内しています。増えた水量の全部が減るわけではなく、修理費用の補助でもありません。
- 静岡市の適用は、漏水分を含む検針月分（2か月）を対象に1回のみです
- 静岡市の対象外は、漏水を知りながら修理を怠った場合、パッキンの劣化など給水栓の故障、水洗便所の洗浄装置の故障、不正な工事、給水装置の施工から1年以内の漏水、利用者の責めに帰すべき理由の漏水、過去の使用水量のほうが多い場合です。指定工事店以外が修理した場合も減額されません
- 箕面市は、地中や壁の中の水道管と、貯水槽や給湯器に接続する水道管からの、漏れた水が外部に流れず発見しがたい漏水に限っています（トイレや蛇口は対象外）。対象は1回分のみで、全量が減るわけではありません。指定工事店の修繕のあとに、漏水修繕工事報告書と修繕前、修繕後の写真を添えて申請する流れです
条件は市ごとに違います。修理の前に、お住まいの市の水道局のページで確かめてください。
誰に頼む？給水、排水、床で頼む先が変わる
賃貸の方は、工事店を呼ぶ前に、下のよくある質問を先に読んでください。持ち家の方は、濡れ方に合わせて次の3つに分かれます。
給水管と給湯管は、市の指定給水装置工事事業者へ
水道局が指定した工事店のことです。神奈川県営水道の案内は、給水装置の新設、改造、修繕、撤去などの工事は指定給水装置工事事業者が行うよう法律で定められていると書いています。
一覧は、市や水道局のページで探せます。東京都水道局の一覧には修繕を行っていない工事店が含まれている可能性があると注記があるので、電話で修理を受けるかを聞いてください。さいたま市は、なるべく複数者から見積書を取るよう勧めています。
排水管は、市の排水設備指定工事店へ
下水道につないでいる家の話です。広島市は、宅地内の下水管や水洗便所の故障は指定工事店へ連絡するよう案内しています。
横浜市も排水設備工事等は指定工事店に依頼するよう書いています。工事を伴わない宅地内排水管のつまり除去や清掃のみなら、指定工事店でなくてもできるという案内です。
給水か排水か分からないときは、電話で両方の指定を受けているかを聞いてください。
床の張り替えが要るときは、配管を直して乾かしてから
床がぶよぶよする、沈むというときは、配管の修理とは別に床の工事が要ることがあります。ここはリフォーム会社の仕事です。
順番は、漏れを止める、乾かす、床を直す、です。床の傷みの見分け方は床が沈む・ぶよぶよする原因にまとめました。
どこまで張り替えるかは、床を開けて見ないと分からないこともあります。同じ範囲で2〜3社に見てもらい、下地の扱いが書かれた見積もりを並べて読んでください。
▶ 床の張り替えの見積もりを最大3社に頼み、自分で見比べる
ハピすむから紹介されるリフォーム会社は最大3社で、申し込みのときは電話番号の入力が必須になります。
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出典：ハピすむの仕組み（紹介の社数・電話番号の入力）＝公式サイト（hapisumu.jp）を2026年10月18日に確認
保険は出る？濡れた物と配管そのものは別に見る
保険は、濡れた床や壁と、漏れた配管そのものを分けて読みます。確かめた3社の公式ページには、次のように書かれていました。
| 確かめた先 | 公式に書かれていること |
|---|---|
| 三井住友海上 GK すまいの保険 | 給排水設備の破損で起きた漏水などの水ぬれによる、建物や家財の損害を補償。給排水設備自体に発生した破損は「破損、汚損等」事故として補償する場合がある。支払わない例は、給排水管の破損を伴わない風呂のあふれ、雨漏り |
| 三井住友海上 FAQ 1130（マンション管理組合用の回答） | 共用部分の水道管が老朽化で破裂した例で、水ぬれ損害は補償。破裂原因が老朽化のため、水道管自体の修理は補償対象にならない |
| 東京海上日動 トータルアシスト住まいの保険 | 盗難・水濡れ等リスクの建物の例に、水道管が破損して水濡れが起きた場合。修理に際し、損害の範囲を確定するために必要な調査費用も損害額に含む |
| 損保ジャパン FAQ 80204 | 凍結水道管修理費用保険金は、建物の専用水道管が凍結で損壊し、修理する場合にのみ、1回の事故につき10万円を限度に補償。保険の対象に建物が含まれる場合のみで、パッキングのみの損壊やマンションなどの共用部分の専用水道管は含まない |
濡れた床や壁は補償の対象になる契約があり、老朽化した配管そのものの修理は対象にならない例があります。どの補償を付けているかは家ごとに違うので、保険証券を見て、契約先の事故の受付に聞いてください。
修理の前に、濡れた所と漏れた所の写真を撮っておいてください。雨漏りが原因のときの見方は雨漏り修理の費用と火災保険、凍結で管が破れたときの話は水道管が凍結で破裂したときの修理費用に分けて書いています。
たまった水はどうする？漏れを止めてから乾かす
たまった水は、先に漏れを止めてから出します。漏れが続いたまま水を抜いても、またたまるからです。
- 濡れた所の写真を撮る
- 工事店に、漏れた所を直してもらう
- たまった水を出す
- 風を通して乾かす
- 床や断熱材の傷みを見る
水の出し方と乾かし方は床下浸水のあとの乾かし方に手順を書いたので、ここでは重ねません。自分で床下にもぐる前に、同じ記事のよくある質問も読んでください。
床の上まで水が回ったときは、床上浸水のフローリングの乾燥と判断の目安のほうが近い話です。
そのままにすると起きること
確かめられた事実を3つ並べます。
- 水道料金＝横浜市は、漏水した場合も原則としてメーターで計量した水量に応じた料金を払うと案内しています。減額の制度があっても、静岡市のように、漏水を知りながら修理を怠った場合を対象外とする市があります。
- 床＝水回りの近くで床が広めに沈むときは、下地の傷みを疑います。見分け方は床が沈む・ぶよぶよする原因に書きました。
- シロアリ＝東京都保健医療局は、ヤマトシロアリは常に湿った環境を必要とすると説明し、予防として床下の換気や、雨漏りや水漏れを放置しないことを挙げています。水漏れがあるからシロアリがいる、という話ではありません。羽アリや土の筋を見たときの考え方も、上の床の記事にあります。
よくある質問
賃貸のときはどうすればいいですか
工事店を呼ぶ前に、管理会社か大家さんへ連絡してください。静岡市の案内も、賃貸住宅の場合は直接修繕せずに管理会社などに確認するよう書いています。修理費の負担は、契約書を見て管理会社に確かめてください。
点検口が無い家はどうすればいいですか
パイロットの確かめ方は、床下を見なくてもできます。回っていて、見える所に原因が無ければ、指定工事店に調査を頼んでください。
床を開けるかどうかは、調査のあとで工事店に聞く話です。広島市は、指定工事店の作成した図面を大切に保管して維持管理に役立てるよう案内しています。排水の図面が手元にあれば、工事店に見せてください。
自分で配管を直してもいいですか
床下の給水管の修理は、指定工事店に頼んでください。神奈川県営水道の案内は、指定工事店以外の工事店で工事を行うと無資格、無届けの違反工事となり、水道を止める場合や工事のやり直しになる場合があると書いています。
例外は水道法施行規則第13条の軽微な変更で、単独水栓の取替えと補修、こま、パッキンなど給水装置の末端に設置される給水用具の部品の取替え（配管を伴わないものに限る）です。床下の配管の修理は、配管を伴うので当たりません。
床下の水漏れの原因と調査・修理の費用のまとめ
床下の水漏れは、雨か、配管か、湿気かを分けるところから始まります。配管かどうかは、水道メーターのパイロットで確かめられます。
料金の例は、東京ガスの料金表で漏水調査（戸建て）12,100円、給水・給湯管基本工事 18,700円＋部品代でした（税込、2026年6月15日現在、1社の例）。メーターより家の側は、調査も修理も自己負担が基本です。
次にやることは3つです。
- 家じゅうの水を止めて、パイロットを見る
- 持ち家なら、濡れ方に合わせて市の指定工事店へ調査を頼む。賃貸なら管理会社か大家さんへ連絡する
- 修理の前に写真を撮り、保険の契約先と、水道局の減額の案内を確かめる
床の張り替えまで要りそうなら、床の張り替えの段に見積もりの取り方を書きました。
公式ページの内容は、2026年10月31日に確かめたものです。制度や料金は変わることがあるので、依頼の前にお住まいの市のページも見てください。
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